REGULAMIN
Podmiot odpowiedzialny za regulamin : Pharmanautica Sp. Z o.o. , Ul. Zagrodowa 33, 72-003 Dobra
- Regulamin dotyczy zasad dostaw oraz reklamacji produktu LipidTest Control na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Niniejszy regulamin skierowany jest do podmiotów (konsumentów) nabywających produkt LipidTest Control.
- Podmiotem odpowiedzialnym za aspekty jakościowe oraz rozpatrywanie reklamacji jest producent : LIPID Sp. Z o.o. , Ul. Mickiewicza 34, 34-100 Wadowice, NIP 551-264-20-23
- Reklamacja może być zgłoszona drogą mailową lub drogą poczty tradycyjnej.
- Spółka zastrzega sobie prawo do 30 dni kalendarzowych rozpatrywania reklamacji biorąc pod uwagę czas korespondencji z producentem oraz produkcję towarów zastępczych.
- Podstawą do reklamacji może być tylko i wyłącznie uszkodzenie produktu powstałe na skutek transportu bądź produkt z fabryczną wadą (opakowanie zewnętrzne lub saszetka).
- Potwierdzenie odbioru zamówienia jest jednoznaczne z klasyfikacją produktu jako „dostarczonego bez wad” przez kupującego.
- Reklamacja nie uwzględnia „przeterminowania” testów tj. zwrotu produktu na podstawie przedawnienia terminu przydatności. Jednocześnie producent zobowiązuje się do wysłania towaru, którego data ważności na moment dostarczenia nie jest krótsza niż 6 miesięcy. W gestii kupującego leży logistyczne rozplanowanie ilości badań w stosunku do wielkości zamówienia.
- Kupujący ma prawo do wymiany testów w przypadku uszkodzonych partii w ilości 1 do 1. Jeśli protokół reklamacyjny dotyczy testów w ilości n, producent prześle produkty nowe, wolne od wad, w ilości tożsamej n.
- Nie przewiduje się zwrotów pieniężnych, tylko produktowe.
- Producent potwierdza aktualne dopuszczenie produktu do obrotu.
- Producent ponosi koszty dostaw towarów.
- Pharmanautica Sp. Z o.o. dostarczy wszystkich informacji dotyczących produktu oraz zasad jego działania na każdą prośbę kupującego
- Pharmanautica Sp. Z o.o. nie odpowiada za uchybienia jakościowe produktu.
